撫順市人大常委會關于修改
《撫順市物業(yè)管理條例》的決定
（2024年8月22日撫順市第十七屆人民代表大會
常務委員會第十八次會議通過,，2024年9月24日遼寧省
第十四屆人民代表大會常務委員會第十一次會議批準）
撫順市十七屆人民代表大會常務委員會第十八次會議決定對《撫順市物業(yè)管理條例》作如下修改：
一、將第二條修改為：“本條例適用于本市行政區(qū)域內(nèi)的住宅物業(yè)管理及其監(jiān)督管理活動,�,！�
二、將第三條修改為：“本條例所稱物業(yè)管理,，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務人,，由業(yè)主和物業(yè)服務人按照物業(yè)服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修,、養(yǎng)護,、管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關秩序的活動,。
“物業(yè)服務人包括物業(yè)服務企業(yè)和其他管理人,。”
三、將第四條修改為：“市物業(yè)管理主管部門負責本市行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作,。
“縣（區(qū)）物業(yè)管理主管部門負責本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作,。
“公安、民政,、財政,、市場監(jiān)管、發(fā)展改革,、自然資源,、生態(tài)環(huán)境、城市綜合執(zhí)法,、應急管理等有關主管部門應當按照各自職責,，依法做好物業(yè)管理的相關工作�,！�
四,、將第七條修改為：“物業(yè)管理區(qū)域由物業(yè)所在地縣（區(qū)）物業(yè)管理主管部門會同街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府以土地使用權證或者不動產(chǎn)登記證確定的用地范圍為基礎,，并考慮物業(yè)的共用設施設備,、建筑物規(guī)模、業(yè)主人數(shù),、自然界限,、社區(qū)布局建設、利于自治管理等因素劃分,�,！�
五,、將第十條修改為：“未成立業(yè)主大會的物業(yè)管理區(qū)域,，且經(jīng)街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府指導后仍不能成立的物業(yè)管理區(qū)域，可以由街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府指導物業(yè)管理區(qū)域所在的居（村）民委員會臨時代行業(yè)主委員會職責,�,！�
六、將第十一條修改為：“物業(yè)管理區(qū)域具備下列條件之一的,，街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應當會同縣（區(qū)）物業(yè)管理主管部門組織成立首次業(yè)主大會會議籌備組,、召開首次業(yè)主大會會議：
（一）建設單位已交付業(yè)主的專有部分面積超過建筑物總面積50%的；
（二）建設單位已交付業(yè)主戶數(shù)比例達到50%的,；
（三）自交付首位業(yè)主之日起滿二年且已交付戶數(shù)比例達到30%的,；
（四）公有住房出售給個人的面積超過建筑物總面積50%的。
“只有一個業(yè)主或者業(yè)主人數(shù)較少,，且經(jīng)全體業(yè)主同意不成立業(yè)主大會的,，由業(yè)主共同履行業(yè)主大會、業(yè)主委員職責�,！�
七,、將第十二條修改為：“街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應當按照國家和省有關規(guī)定組建首次業(yè)主大會會議籌備組，并書面通知建設單位或者委托的物業(yè)服務人向其及時報送下列籌備首次業(yè)主大會所需的文件資料：
（一）物業(yè)管理區(qū)域劃分意見書,；
（二）房屋及建筑物面積清冊,；
（三）業(yè)主名冊；
（四）建筑規(guī)劃總平面圖,；
（五）交付使用公共設施設備的證明,；
（六）物業(yè)管理用房配置證明；
（七）其他有關的文件資料,�,！�
八、將第十四條改為第十三條,，修改為：“首次業(yè)主大會會議籌備組由業(yè)主代表,、建設單位代表、街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府代表,、居(村)民委員會代表組成,。
“籌備組成員人數(shù)應為7人以上15人以下單數(shù)，其中業(yè)主代表由街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府征求業(yè)主意見后確定,，業(yè)主代表人數(shù)不低于籌備組總人數(shù)的一半,，籌備組組長由街道辦事處代表或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府代表擔任。
“籌備組應當自成立之日起7日內(nèi),，將其成員名單和工作職責在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置進行不少于7日的公告,。20%以上業(yè)主對籌備組成員有異議的，由街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府協(xié)調(diào)更換,�,！�
九、將第十五條改為第十四條,，修改為：“首次業(yè)主大會會議籌備組應當自組成之日起60日內(nèi),，在街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的指導下召開首次業(yè)主大會會議,，表決通過業(yè)主大會議事規(guī)則和管理規(guī)約,，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會�,！�
十,、將第十六條改為第十五條，修改為：“物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主人數(shù)較多的,，可以以幢,、單元,、樓層等為單位，推選業(yè)主代表參加業(yè)主大會會議,。推選業(yè)主代表參加業(yè)主大會會議的,，業(yè)主代表應當于參加業(yè)主大會會議3日前，就業(yè)主大會會議擬討論的事項書面征求其所代表的業(yè)主的意見,。需投票表決的,，業(yè)主贊同、反對及棄權的具體票數(shù)經(jīng)本人簽字后,，由業(yè)主代表在業(yè)主大會會議上代為投票,。”
十一,、將第十八條改為第十七條,，修改為：“業(yè)主大會會議包括定期會議和臨時會議。業(yè)主大會定期會議由業(yè)主委員會按照業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定組織召開,。
“有下列情形之一的,，業(yè)主委員會應當及時組織召開業(yè)主大會臨時會議：
（一）業(yè)主委員會半數(shù)以上委員或者20%以上業(yè)主提議的；
（二）需要提前解除物業(yè)服務合同或者重新選聘物業(yè)服務人的,；
（三）發(fā)生重大事故或者緊急事件需要及時處理的,；
（四）管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定的其他情形,�,！�
十二、將第十九條改為第十八條,，修改為：“業(yè)主委員會由業(yè)主大會選舉產(chǎn)生,，由委員5人以上11人以下單數(shù)組成。
“業(yè)主委員會委員每屆任期不超過5年,，可以連選連任,，具體任期由業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定。
“業(yè)主委員會委員具有同等表決權,�,！�
十三、將第二十條改為第十九條,，修改為：“業(yè)主委員會應當自選舉產(chǎn)生之日起30日內(nèi)，持下列文件向縣（區(qū)）物業(yè)管理主管部門和街道辦事處,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府辦理備案手續(xù)：
（一）業(yè)主大會成立和業(yè)主委員會選舉的情況,；
（二）管理規(guī)約；
（三）業(yè)主大會議事規(guī)則,；
（四）業(yè)主委員會主任,、副主任及其他成員名單,；
（五）業(yè)主大會決定的其他重大事項�,！�
“居（村）民委員會代行業(yè)主委員會職責的,，也應當辦理備案手續(xù)。
“業(yè)主委員會可以依法刻制和使用印章,�,！�
十四、將第二十一條改為第二十條,，修改為：“業(yè)主委員會任期屆滿60日前,，應當組織召開業(yè)主大會會議完成換屆選舉，并告知物業(yè)所在地的街道辦事處,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府,。”
十五,、將第二十三條改為第二十二條,，修改為：“業(yè)主大會或者業(yè)主委員會的決定應當自決定作出之日起3日內(nèi)，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置進行不少于7日的公告,，決定對本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主具有約束力,。”
十六,、將第二十四條改為第二十三條,，修改為：“建設單位應當按照國家和省有關規(guī)定選聘前期物業(yè)服務人，并簽訂前期物業(yè)服務合同,，接受縣（區(qū)）物業(yè)管理主管部門,、街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的監(jiān)督。
“建設單位依法與物業(yè)服務人訂立的前期物業(yè)服務合同約定的服務期限屆滿前,，業(yè)主委員會或者業(yè)主與新物業(yè)服務人訂立的物業(yè)服務合同生效的,，前期物業(yè)服務合同終止�,！�
十七、將第二十五條改為第二十四條,，修改為：“住宅前期物業(yè)服務人應當通過招投標的方式選聘,；建筑面積不超過3萬平方米或者投標人少于3個的，經(jīng)縣（區(qū)）物業(yè)管理主管部門批準,，可以采取協(xié)議方式選聘,。
“一個物業(yè)管理區(qū)域應當作為一個整體進行招投標，選聘一個物業(yè)服務人,�,！�
十八,、將第二十九條改為第二十八條,，修改為：“在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃要求配套建設的會館（所）應當優(yōu)先為業(yè)主提供服務,，未經(jīng)業(yè)主大會同意，不得改變原有規(guī)劃用途,。”
十九,、將第三十二條改為第三十一條,，修改為：“物業(yè)服務人應當自物業(yè)交接后30日內(nèi),，將查驗文件向縣（區(qū)）物業(yè)管理主管部門備案,，并在備案后15日內(nèi)將備案情況在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置進行公告�,！�
二十,、將第三十三條改為第三十二條，修改為：“建設單位應當按照國家和省有關規(guī)定配置物業(yè)服務用房,。
“物業(yè)服務用房的所有權歸全體業(yè)主共有,。未經(jīng)業(yè)主大會同意，任何單位和個人不得變更物業(yè)服務用房的用途,�,！�
二十一,、將第三十四條改為第三十三條,，修改為：“城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門在規(guī)劃許可、竣工驗收過程中,，應當對物業(yè)服務用房建筑面積,、位置等作為規(guī)劃設計指標進行審查。
“房地產(chǎn)主管部門在核發(fā)商品房預售許可證時,，應當對物業(yè)服務用房建筑面積,、位置進行核查；不動產(chǎn)登記機構在辦理不動產(chǎn)所有權登記時,，應當在不動產(chǎn)登記簿中注明物業(yè)服務用房建筑面積,、位置。
“建設單位應當將物業(yè)服務用房相關信息在商品房銷售現(xiàn)場或者物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示,�,！�
二十二、增加一條,，作為第四十一條：“業(yè)主信息受法律保護,，物業(yè)服務人不得有非法買賣、提供或者公開業(yè)主信息等侵害業(yè)主信息權益的行為,�,！�
二十三、將第四十二條修改為：“業(yè)主委員會可以根據(jù)物業(yè)服務合同向物業(yè)服務人收取履約保證金,，收取標準及管理方式由雙方協(xié)商確定,。
“物業(yè)服務人未按照合同約定提前退出的，居（村）民委員會應當對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和垃圾收集清運實施管理,，直至業(yè)主大會選聘新的物業(yè)服務人,，相關費用可以從業(yè)主委員會收取的履約保證金中列支�,！�
二十四,、將第四十三條修改為：“物業(yè)服務合同期限屆滿90日前，業(yè)主委員會應當組織召開業(yè)主大會,，決定選聘或者續(xù)聘物業(yè)服務人,，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。
“業(yè)主大會決定續(xù)聘物業(yè)服務人的,，應當在物業(yè)服務合同期限屆滿前與物業(yè)服務人續(xù)簽物業(yè)服務合同,；不續(xù)聘的，應當及時告知物業(yè)服務人并可以依法重新選聘新的物業(yè)服務人,�,！�
二十五、將第四十四條修改為：“物業(yè)服務人不得擅自終止服務,。
“提前解除物業(yè)服務合同的,，提出解除合同的一方應當于60日前書面告知合同另一方，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置進行不少于7日的公告,，并書面告知縣（區(qū)）物業(yè)管理主管部門,、街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府。
“物業(yè)服務合同終止后,，在業(yè)主或者業(yè)主大會選聘的新物業(yè)服務人或者決定自行管理的業(yè)主接管之前,，原物業(yè)服務人應當繼續(xù)處理物業(yè)服務事項，并可以請求業(yè)主支付該期間的物業(yè)費,�,！�
二十六、將第四十七條改為第四十六條,，修改為：“業(yè)主大會決定自行管理或者選聘新物業(yè)服務人的,，原物業(yè)服務人應當在物業(yè)服務合同解除或者終止20日前,，向業(yè)主委員會或者在業(yè)主委員會的監(jiān)督確認下向新選聘的物業(yè)服務人移交物業(yè)相關的資料和財物，辦理完交接手續(xù),�,！�
二十七、將第四十九條改為第四十八條,，修改為：“物業(yè)服務收費應當按照國家和省有關規(guī)定分別實行政府指導價和市場調(diào)節(jié)價,。
“物業(yè)服務收費實行政府指導價的，市,、縣（區(qū)）價格主管部門應當會同同級物業(yè)管理主管部門根據(jù)物業(yè)服務標準和物價指數(shù)變動情況制定收費標準,，定期向社會公布；實行市場調(diào)節(jié)價的,，由業(yè)主與物業(yè)服務人在物業(yè)服務合同中約定,。”
二十八,、將第五十二條改為第五十一條,，修改為：“已竣工并交付給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)費由物業(yè)買受人承擔,；未交付的或者已竣工但尚未售出的物業(yè),，物業(yè)費由建設單位全額承擔。
“建設單位與物業(yè)買受人約定減免物業(yè)費的,，減免費用由建設單位承擔,。”
二十九,、將第五十三條改為第五十二條,，修改為：“物業(yè)服務人不得以部分業(yè)主拖欠物業(yè)費為由減少物業(yè)服務內(nèi)容或者降低物業(yè)服務質(zhì)量和標準。
“物業(yè)服務人已經(jīng)按照約定和有關規(guī)定提供服務的,，業(yè)主不得以未接受或者無需接受相關物業(yè)服務為由拒絕支付物業(yè)費,。”
三十,、將第六十條改為第五十八條,，修改為：“物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)禁止下列行為：
（一）裝修過程中擅自變動房屋建筑主體和承重結構；
（二）侵占,、損壞物業(yè)的共用部位,、共用設施設備；
（三）違法搭建建筑物,、構筑物,；
（四）擅自改變建筑物及其附屬設施用途；
（五）擅自改變房屋外觀；
（六）違反規(guī)定在建筑物,、構筑物上涂寫,、刻畫或者懸掛、張貼宣傳品,；
（七）堆放易燃,、易爆,、劇毒或者含有放射性物質(zhì)的物品,，排放有毒、有害物質(zhì)或者發(fā)出超過規(guī)定標準的噪聲,；
（八）侵占,、損壞公共綠地及其附屬設施；
（九）違反規(guī)定傾倒垃圾,、污水和雜物,，焚燒垃圾；
（十）違反規(guī)定停放車輛,；
（十一）違反規(guī)定擺攤設點,、占道經(jīng)營；
（十二）違反規(guī)定飼養(yǎng)寵物,、家畜家禽,；
（十三）違反規(guī)定種植果樹、蔬菜,；
（十四）占用,、堵塞、封閉疏散通道,、安全出口和消防通道,；
（十五）在建筑的公共門廳、疏散走道,、樓梯間,、安全出口停放電動自行車或者為電動自行車充電，用電梯轎廂運載電動自行車,；
（十六）法律,、法規(guī)和管理規(guī)約禁止的其他行為。
“違反前款規(guī)定的,，業(yè)主委員會,、物業(yè)服務人應當制止。制止無效的,，物業(yè)服務人,、業(yè)主委員會應當及時報告有關主管部門。有關主管部門在接到報告后，應當依法予以處理,�,！�
三十一、將第六十一條改為第五十九條,，修改為：“在已竣工交付使用的居民住宅樓內(nèi)進行室內(nèi)裝飾裝修的,，業(yè)主應當事先告知物業(yè)服務人，遵守物業(yè)服務人提示的合理注意事項,。物業(yè)服務人在小區(qū)內(nèi)公示或者通過其他方式提前告知可能會受到噪聲影響的居民,。
“因房屋裝飾裝修活動造成管道堵塞、滲漏水,、停水停電,、物品毀壞或者導致他人財產(chǎn)損失的，由裝修的業(yè)主負責維修,，并承擔相應的賠償責任,。”
三十二,、將第六十三條改為第六十一條,，修改為：“物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫應當首先滿足本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主,、物業(yè)使用人的需要,。在滿足本物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主、物業(yè)使用人需要后,，可以將車位,、車庫出租給本物業(yè)管理區(qū)域外的其他人，但租賃合同期限最長不超過6個月,�,！�
三十三、將第六十五條改為第六十三條,，修改為：“建設單位應當按照國家規(guī)定的物業(yè)保修范圍和保修期限,，承擔保修責任。
“保修期滿或者保修范圍以外的物業(yè)維修,、保養(yǎng)按照物業(yè)服務合同約定承擔,。
“業(yè)主專有部分、自用設施設備的維修養(yǎng)護責任和費用,，由業(yè)主自行承擔,。”
三十四,、將第六十七條改為第六十五條,，修改為：“住宅專項維修資金屬于業(yè)主共有,，按照國家和省有關規(guī)定由業(yè)主共同決定，專項用于住宅共用部位,、共用設施設備保修期滿后的維修和更新,、改造,不得挪作他用。
“住宅專項維修資金的使用情況應當定期在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公布,。
“住宅專項維修資金管理部門應當建立住宅專項維修資金查詢制度,接受業(yè)主,、公有住房售房單位對其分戶賬中住宅專項維修資金使用、增值收益和賬面余額的查詢,�,！�
三十五、增加一條,，作為第六十六條：“建立住宅專項維修資金應急管理制度,。物業(yè)保修期屆滿后，發(fā)生危及房屋安全以及人身,、財產(chǎn)安全的緊急情形，需要立即對物業(yè)共用部位,、共用設施設備進行應急維修的,，業(yè)主委員會或者居（村）民委員會、相關業(yè)主可以依法申請使用住宅專項維修資金,�,！�
三十六、將第六十八條改為第六十七條,，修改為：“違反本條例第二十八條規(guī)定,，未經(jīng)業(yè)主大會同意改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)會館（所）原有規(guī)劃用途的，由縣（區(qū)）物業(yè)管理主管部門責令限期改正,，給予警告,，并對個人處1000元以上1萬元以下的罰款；對單位處5萬元以上20萬元以下的罰款,；所得收益,，用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修,、養(yǎng)護,，剩余部分按照業(yè)主大會的決定使用�,！�
三十七,、將第六十九條改為第六十八條，修改為：“違反本條例第四十四條規(guī)定,，物業(yè)服務企業(yè)擅自終止服務的,，錄入物業(yè)服務企業(yè)信用信息檔案庫，并向社會公布�,！�
三十八,、將第七十條改為第六十九條，修改為：“違反本條例第四十七條規(guī)定,，擅自向業(yè)主收取或者變相收取各種名目抵押金的,，由縣（區(qū)）物業(yè)管理主管部門責令限期退還已收取的抵押金�,！�
三十九,、增加一條，作為第七十一條：“業(yè)主共同決定自行管理物業(yè)管理區(qū)域的,，參照本條例執(zhí)行,。”
四十,、將第二十七條改為第二十五條,。
四十一、刪除第十三條,、第四十六條,、第五十五條、第七十一條,。
本決定自2024年12月1日起施行,。
《撫順市物業(yè)管理條例》根據(jù)本決定作相應修改，并對個別文字和條文順序作相應調(diào)整后,，重新公布,。
撫順市物業(yè)管理條例
（2012年12月20日撫順市第十四屆人民代表大會常務委員會第三十一次會議通過 2013年3月29日遼寧省第十二屆人民代表大會常務委員會第一次會議批準,，2013年5月1日施行 根據(jù)2024年8月22日撫順市第十七屆人民代表大會常務委員會第十八次會議通過,，2024年9月24日遼寧省第十四屆人民代表大會常務委員會第十一次會議批準的《撫順市人大常委會關于修改〈撫順市物業(yè)管理條例〉的決定》修正）
目 錄
第一章 總則
第二章 業(yè)主、業(yè)主大會與業(yè)主委員會
第三章 前期物業(yè)管理
第四章 物業(yè)管理服務
第五章 物業(yè)的使用與維護
第六章 法律責任
第七章 附則
第一章 總則
第一條 為規(guī)范物業(yè)管理活動,，維護物業(yè)管理各方的合法權益,，促進物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展，改善人民群眾的生活和工作環(huán)境,，根據(jù)《中華人民共和國民法典》,、國務院《物業(yè)管理條例》和《遼寧省物業(yè)管理條例》等法律、法規(guī),，結合本市實際,，制定本條例。
第二條 本條例適用于本市行政區(qū)域內(nèi)的住宅物業(yè)管理及其監(jiān)督管理活動,。
第三條 本條例所稱物業(yè)管理,，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務人,，由業(yè)主和物業(yè)服務人按照物業(yè)服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修,、養(yǎng)護,、管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關秩序的活動,。
物業(yè)服務人包括物業(yè)服務企業(yè)和其他管理人,。
第四條 市物業(yè)管理主管部門負責本市行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。
縣（區(qū)）物業(yè)管理主管部門負責本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作,。
公安,、民政、財政,、市場監(jiān)管,、發(fā)展改革、自然資源,、生態(tài)環(huán)境,、城市綜合執(zhí)法、應急管理等有關主管部門應當按照各自職責,，依法做好物業(yè)管理的相關工作,。
第五條 街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府指導轄區(qū)內(nèi)業(yè)主大會成立和業(yè)主委員會換屆工作,，協(xié)助物業(yè)管理主管部門對物業(yè)管理活動進行監(jiān)督管理，協(xié)調(diào)物業(yè)管理與社區(qū)建設的關系,，調(diào)解物業(yè)管理糾紛,。
居（村）民委員會應當依法履行職責，支持,、指導業(yè)主委員會的日常工作,。
第六條 業(yè)主在物業(yè)管理活動中的權利和義務按照法律、法規(guī)的規(guī)定和物業(yè)服務合同的約定執(zhí)行,�,！ �
第七條 物業(yè)管理區(qū)域由物業(yè)所在地縣（區(qū)）物業(yè)管理主管部門會同街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府以土地使用權證或者不動產(chǎn)登記證確定的用地范圍為基礎,，并考慮物業(yè)的共用設施設備,、建筑物規(guī)模、業(yè)主人數(shù),、自然界限,、社區(qū)布局建設、利于自治管理等因素劃分,�,！�
第二章 業(yè)主,、業(yè)主大會與業(yè)主委員會
第八條 同一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主應當依法成立一個業(yè)主大會，選舉產(chǎn)生一個業(yè)主委員會,。
第九條 業(yè)主大會是代表和維護全體業(yè)主在物業(yè)管理活動中合法權益的組織,。業(yè)主通過業(yè)主大會對全體業(yè)主的共同利益事項作出決定和進行管理。
業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構,，應當依法維護業(yè)主合法權益,，執(zhí)行業(yè)主大會決定的物業(yè)管理事項。
第十條 未成立業(yè)主大會的物業(yè)管理區(qū)域,，且經(jīng)街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府指導后仍不能成立的物業(yè)管理區(qū)域,，可以由街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府指導物業(yè)管理區(qū)域所在的居（村）民委員會臨時代行業(yè)主委員會職責。
第十一條 物業(yè)管理區(qū)域具備下列條件之一的,，街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應當會同縣（區(qū)）物業(yè)管理主管部門組織成立首次業(yè)主大會會議籌備組,、召開首次業(yè)主大會會議：
（一）建設單位已交付業(yè)主的專有部分面積超過建筑物總面積50%的；
（二）建設單位已交付業(yè)主戶數(shù)比例達到50%的,；
（三）自交付首位業(yè)主之日起滿二年且已交付戶數(shù)比例達到30%的,；
（四）公有住房出售給個人的面積超過建筑物總面積50%的。
只有一個業(yè)主或者業(yè)主人數(shù)較少,，且經(jīng)全體業(yè)主同意不成立業(yè)主大會的,，由業(yè)主共同履行業(yè)主大會、業(yè)主委員會職責,。
第十二條 街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應當按照國家和省有關規(guī)定組建首次業(yè)主大會會議籌備組,，并書面通知建設單位或者委托的物業(yè)服務人向其及時報送下列籌備首次業(yè)主大會所需的文件資料：
（一）物業(yè)管理區(qū)域劃分意見書；
（二）房屋及建筑物面積清冊,；
（三）業(yè)主名冊,；
（四）建筑規(guī)劃總平面圖；
（五）交付使用公共設施設備的證明,；
（六）物業(yè)管理用房配置證明,；
（七）其他有關的文件資料。
第十三條 首次業(yè)主大會會議籌備組由業(yè)主代表,、建設單位代表,、街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府代表、居(村)民委員會代表組成,。
籌備組成員人數(shù)應為7人以上15人以下單數(shù),，其中業(yè)主代表由街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府征求業(yè)主意見后確定，業(yè)主代表人數(shù)不低于籌備組總人數(shù)的一半,，籌備組組長由街道辦事處代表或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府代表擔任,。
籌備組應當自成立之日起7日內(nèi)，將其成員名單和工作職責在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置進行不少于7日的公告,。20%以上業(yè)主對籌備組成員有異議的,，由街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府協(xié)調(diào)更換,。
第十四條 首次業(yè)主大會會議籌備組應當自組成之日起60日內(nèi)，在街道辦事處,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的指導下召開首次業(yè)主大會會議,，表決通過業(yè)主大會議事規(guī)則和管理規(guī)約，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會,。
第十五條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主人數(shù)較多的,，可以以幢、單元,、樓層等為單位,，推選業(yè)主代表參加業(yè)主大會會議。推選業(yè)主代表參加業(yè)主大會會議的,，業(yè)主代表應當于參加業(yè)主大會會議3日前,，就業(yè)主大會會議擬討論的事項書面征求其所代表的業(yè)主的意見。需投票表決的,，業(yè)主贊同,、反對及棄權的具體票數(shù)經(jīng)本人簽字后，由業(yè)主代表在業(yè)主大會會議上代為投票,。
第十六條 業(yè)主可以以幢,、單元為單位，共同決定本單位范圍內(nèi)的物業(yè)管理事項,，事項范圍和決定程序由業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定,。
第十七條 業(yè)主大會會議包括定期會議和臨時會議。業(yè)主大會定期會議由業(yè)主委員會按照業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定組織召開,。
有下列情形之一的,，業(yè)主委員會應當及時組織召開業(yè)主大會臨時會議：
（一）業(yè)主委員會半數(shù)以上委員或者20%以上業(yè)主提議的；
（二）需要提前解除物業(yè)服務合同或者重新選聘物業(yè)服務人的,；
（三）發(fā)生重大事故或者緊急事件需要及時處理的；
（四）管理規(guī)約,、業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定的其他情形,。
第十八條 業(yè)主委員會由業(yè)主大會選舉產(chǎn)生，由委員5人以上11人以下單數(shù)組成,。
業(yè)主委員會委員每屆任期不超過5年,，可以連選連任，具體任期由業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定,。
業(yè)主委員會委員具有同等表決權,。
第十九條 業(yè)主委員會應當自選舉產(chǎn)生之日起30日內(nèi)，持下列文件向縣（區(qū)）物業(yè)管理主管部門和街道辦事處,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府辦理備案手續(xù)：
（一）業(yè)主大會成立和業(yè)主委員會選舉的情況,；
（二）管理規(guī)約,；
（三）業(yè)主大會議事規(guī)則；
（四）業(yè)主委員會主任,、副主任及其他成員名單,；
（五）業(yè)主大會決定的其他重大事項。
居（村）民委員會代行業(yè)主委員會職責的,，也應當辦理備案手續(xù),。
業(yè)主委員會可以依法刻制和使用印章。
第二十條 業(yè)主委員會任期屆滿60日前,，應當組織召開業(yè)主大會會議完成換屆選舉,，并告知物業(yè)所在地的街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府,。
第二十一條 業(yè)主大會和業(yè)主委員會工作經(jīng)費由全體業(yè)主分攤或者從物業(yè)共有部分經(jīng)營所得收益中列支,。經(jīng)費籌集、管理和使用的具體辦法,，由業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定,，但不得要求物業(yè)服務人提供。
業(yè)主大會和業(yè)主委員會工作經(jīng)費的使用情況應當定期在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告,，接受業(yè)主的監(jiān)督,。
第二十二條 業(yè)主大會或者業(yè)主委員會的決定應當自決定作出之日起3日內(nèi)，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置進行不少于7日的公告,，決定對本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主具有約束力,。
第三章 前期物業(yè)管理
第二十三條 建設單位應當按照國家和省有關規(guī)定選聘前期物業(yè)服務人，并簽訂前期物業(yè)服務合同,，接受縣（區(qū)）物業(yè)管理主管部門,、街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的監(jiān)督。
建設單位依法與物業(yè)服務人訂立的前期物業(yè)服務合同約定的服務期限屆滿前,，業(yè)主委員會或者業(yè)主與新物業(yè)服務人訂立的物業(yè)服務合同生效的,，前期物業(yè)服務合同終止。
第二十四條 住宅前期物業(yè)服務人應當通過招投標的方式選聘,；建筑面積不超過3萬平方米或者投標人少于3個的,，經(jīng)縣（區(qū)）物業(yè)管理主管部門批準，可以采取協(xié)議方式選聘,。
一個物業(yè)管理區(qū)域應當作為一個整體進行招投標,，選聘一個物業(yè)服務人。
第二十五條 建設單位選聘物業(yè)服務人,，應當在發(fā)布招標公告或者發(fā)出投標邀請書10日前,，向市物業(yè)管理主管部門辦理招標備案。備案提供下列資料：
（一）與物業(yè)管理有關的物業(yè)項目開發(fā)建設的政府批件,；
（二）招標公告或者招標邀請書,；
（三）招標文件,；
（四）法律、法規(guī)規(guī)定的其他材料,。
第二十六條 前期物業(yè)服務人可以提前介入項目的開發(fā)建設,，對項目的規(guī)劃設計方案、配套設施建設,、工程質(zhì)量控制,、設備運行管理等事項，提出與物業(yè)服務有關的建議,。
建設單位組織項目工程驗收和分戶驗收時,，應當通知前期物業(yè)服務人參與�,！ �
第二十七條 建設單位在銷售物業(yè)之前,，應當制定臨時管理規(guī)約并向物業(yè)買受人予以說明。
建設單位制定的臨時管理規(guī)約,，不得侵害物業(yè)買受人的合法權益和違反相關法律法規(guī)的規(guī)定,。
業(yè)主大會通過管理規(guī)約后，臨時管理規(guī)約自行失效,�,！ �
第二十八條 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃要求配套建設的會館（所）應當優(yōu)先為業(yè)主提供服務，未經(jīng)業(yè)主大會同意,，不得改變原有規(guī)劃用途,。
第二十九條 新建住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建設工程竣工驗收交付使用時，其供水,、供氣,、供熱、供電,、排水,、通信、有線電視,、消防,、電梯等設施，道路,、綠化、物業(yè)管理用房,、停車位,、安防監(jiān)控等附屬設施設備應當同時達到有關的標準，驗收合格后方可交付使用,。
第三十條 承接新建物業(yè)前,，物業(yè)服務人和建設單位在新建小區(qū)竣工驗收后,，應當按照國家相關規(guī)定和前期物業(yè)服務合同的約定，共同對物業(yè)共用部位,、共用設施設備進行查驗,。
物業(yè)承接查驗應當邀請業(yè)主代表參加，也可以邀請居（村）民委員會代表和區(qū),、縣物業(yè)管理主管部門參加或者聘請相關專業(yè)機構協(xié)助進行,。
第三十一條 物業(yè)服務人應當自物業(yè)交接后30日內(nèi)，將查驗文件向縣（區(qū)）物業(yè)管理主管部門備案,，并在備案后15日內(nèi)將備案情況在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置進行公告,。
第三十二條 建設單位應當按照國家和省有關規(guī)定配置物業(yè)服務用房。
物業(yè)服務用房的所有權歸全體業(yè)主共有,。未經(jīng)業(yè)主大會同意,，任何單位和個人不得變更物業(yè)服務用房的用途。
第三十三條 城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門在規(guī)劃許可,、竣工驗收過程中,，應當對物業(yè)服務用房建筑面積、位置等作為規(guī)劃設計指標進行審查,。
房地產(chǎn)主管部門在核發(fā)商品房預售許可證時,，應當對物業(yè)服務用房建筑面積、位置進行核查,；不動產(chǎn)登記機構在辦理不動產(chǎn)所有權登記時,，應當在不動產(chǎn)登記簿中注明物業(yè)服務用房建筑面積、位置,。
建設單位應當將物業(yè)服務用房相關信息在商品房銷售現(xiàn)場或者物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示,。
第三十四條 建設單位在房屋交付時，應當向購房人提供住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書,，并按照國家規(guī)定的保修期限和保修范圍,，承擔物業(yè)的保修責任，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公布維修聯(lián)系電話和地址,。
物業(yè)服務人應當協(xié)助業(yè)主或者業(yè)主委員會聯(lián)系建設單位落實保修責任,。
第四章 物業(yè)管理服務
第三十五條 物業(yè)服務人應當與業(yè)主委員會簽訂書面物業(yè)服務合同。物業(yè)服務人公開作出的服務承諾及制定的服務細則是物業(yè)服務合同的組成部分,。
物業(yè)服務合同簽訂后,，業(yè)主委員會應當向業(yè)主公示或者印發(fā)給業(yè)主，物業(yè)服務人應當向業(yè)主提供物業(yè)服務手冊,。物業(yè)服務合同應當使用省有關行政管理部門制定的物業(yè)服務合同示范文本,，并于簽訂之日起15日內(nèi)報區(qū)、縣物業(yè)主管部門備案。
第三十六條 物業(yè)服務人應當按照物業(yè)服務合同和相關的服務標準,、技術規(guī)范對物業(yè)進行管理,，加強物業(yè)共用部位、共用設施設備運行狀況的日常檢查,，依照法律,、法規(guī)規(guī)定委托具備相應資質(zhì)的檢測機構對電梯、消防設施等特種設備進行定期檢驗檢測并定期向業(yè)主委員會書面報告物業(yè)共用部位,、共用設施設備運行狀況,。
第三十七條 物業(yè)服務人應當協(xié)助有關部門做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作,，制定安全防范應急預案,，對突發(fā)性事件應當采取應急措施。
物業(yè)服務人在維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序時,，不得侵害公民的合法權益,。
物業(yè)服務人未能履行物業(yè)服務合同的約定，導致業(yè)主人身,、財產(chǎn)安全受到損害的,，應當依法承擔相應的法律責任�,！ �
第三十八條 物業(yè)服務人可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項服務業(yè)務委托給專業(yè)性服務人,，但不得將該區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人。
涉及人身,、財產(chǎn)安全以及其他有特定要求的設施設備,，物業(yè)服務人應當委托具有相應資質(zhì)的專業(yè)單位維修和養(yǎng)護�,！ �
第三十九條 物業(yè)服務項目應當包括以下內(nèi)容：
（一）物業(yè)共用部位的日常維護和管理,；
（二）物業(yè)共用設施、設備及其運行,、使用的日常維護和管理,；
（三）物業(yè)共用部位、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生,、垃圾的收集清理,；
（四）疏通、清掏下水管線,、污水井,；
（五）公共綠地、景觀和花草樹木的養(yǎng)護管理服務,；
（六）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序,、交通,、環(huán)保等協(xié)助管理的事項；
（七）車輛停放及場地管理,；
（八）裝飾裝修管理工作；
（九）物業(yè)維修,、更新費用的帳目管理和物業(yè)檔案資料管理,；
（十）雙方約定的其他服務事項,。
第四十條 物業(yè)服務人不履行或者不完全履行物業(yè)服務合同約定的或者法律,、法規(guī)規(guī)定以及相關行業(yè)規(guī)范確定的維修,、養(yǎng)護、管理和維護義務,，業(yè)主有權要求物業(yè)服務人繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失,。
業(yè)主違反物業(yè)服務合同或者法律、法規(guī),、管理規(guī)約,，實施妨害物業(yè)服務與管理的行為，物業(yè)服務人有權要求業(yè)主恢復原狀,、停止侵害,、排除妨害,。
第四十一條 業(yè)主信息受法律保護,，物業(yè)服務人不得有非法買賣,、提供或者公開業(yè)主信息等侵害業(yè)主信息權益的行為,�,！�
第四十二條 業(yè)主委員會可以根據(jù)物業(yè)服務合同向物業(yè)服務人收取履約保證金,，收取標準及管理方式由雙方協(xié)商確定,。
物業(yè)服務人未按照合同約定提前退出的,，居（村）民委員會應當對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和垃圾收集清運實施管理,，直至業(yè)主大會選聘新的物業(yè)服務人，相關費用可以從業(yè)主委員會收取的履約保證金中列支,。
第四十三條 物業(yè)服務合同期限屆滿90日前，業(yè)主委員會應當組織召開業(yè)主大會,，決定選聘或者續(xù)聘物業(yè)服務人，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告,。
業(yè)主大會決定續(xù)聘物業(yè)服務人的,，應當在物業(yè)服務合同期限屆滿前與物業(yè)服務人續(xù)簽物業(yè)服務合同,；不續(xù)聘的，應當及時告知物業(yè)服務人并可以依法重新選聘新的物業(yè)服務人,。
第四十四條 物業(yè)服務人不得擅自終止服務,。
提前解除物業(yè)服務合同的，提出解除合同的一方應當于60日前書面告知合同另一方,，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置進行不少于7日的公告,，并書面告知縣（區(qū)）物業(yè)管理主管部門,、街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府,。
物業(yè)服務合同終止后，在業(yè)主或者業(yè)主大會選聘的新物業(yè)服務人或者決定自行管理的業(yè)主接管之前，原物業(yè)服務人應當繼續(xù)處理物業(yè)服務事項,，并可以請求業(yè)主支付該期間的物業(yè)費。
第四十五條 業(yè)主大會決定解聘物業(yè)服務人的,，被解聘的物業(yè)服務人不得以業(yè)主欠交物業(yè)費,、對業(yè)主共同決定有異議等為由拒絕辦理交接,，強行提供物業(yè)服務，不得以事實服務為由向業(yè)主收取物業(yè)費,。
第四十六條 業(yè)主大會決定自行管理或者選聘新物業(yè)服務人的,，原物業(yè)服務人應當在物業(yè)服務合同解除或者終止20日前，向業(yè)主委員會或者在業(yè)主委員會的監(jiān)督確認下向新選聘的物業(yè)服務人移交物業(yè)相關的資料和財物,，辦理完交接手續(xù)。
第四十七條 建設單位、物業(yè)服務人及其他任何人,，不得向業(yè)主收取或者變相收取各種名目的抵押金,。
第四十八條 物業(yè)服務收費應當按照國家和省有關規(guī)定分別實行政府指導價和市場調(diào)節(jié)價,。
物業(yè)服務收費實行政府指導價的,，市、縣（區(qū)）價格主管部門應當會同同級物業(yè)管理主管部門根據(jù)物業(yè)服務標準和物價指數(shù)變動情況制定收費標準,，定期向社會公布,；實行市場調(diào)節(jié)價的,，由業(yè)主與物業(yè)服務人在物業(yè)服務合同中約定�,！�
第四十九條 物業(yè)服務人應當向業(yè)主、物業(yè)使用人提供質(zhì)價相符的服務，不得只收費不服務或者多收費少服務,。
物業(yè)服務人應當按照價格主管部門的規(guī)定實行明碼標價，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置公示服務內(nèi)容,、服務標準、收費項目,、計費方式,、收費依據(jù)和收費標準等有關事項,。
物業(yè)費收費標準調(diào)整的,，應當由業(yè)主大會決定并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示,。物業(yè)服務人不得違反物業(yè)服務合同約定或者法律,、法規(guī)規(guī)定,，擅自擴大收費范圍,、提高收費標準或者重復收費,。
第五十條 物業(yè)費由物業(yè)服務人向業(yè)主直接收取,。業(yè)主應當根據(jù)物業(yè)服務合同約定,，按時足額支付物業(yè)費。
收取物業(yè)費的時限由物業(yè)服務人與業(yè)主委員會協(xié)商確定,，但一次收取物業(yè)費的時限不得超過一年。
業(yè)主與物業(yè)使用人約定由使用人支付物業(yè)費的，從其約定,，業(yè)主負連帶支付責任。
業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，應當與物業(yè)服務人結清物業(yè)費,；未結清的,，買賣雙方應當對物業(yè)費的結算作出約定，并告知物業(yè)服務人,。
第五十一條 已竣工并交付給物業(yè)買受人的物業(yè),，物業(yè)費由物業(yè)買受人承擔,；未交付的或者已竣工但尚未售出的物業(yè),，物業(yè)費由建設單位全額承擔。
建設單位與物業(yè)買受人約定減免物業(yè)費的,，減免費用由建設單位承擔。
第五十二條 物業(yè)服務人不得以部分業(yè)主拖欠物業(yè)費為由減少物業(yè)服務內(nèi)容或者降低物業(yè)服務質(zhì)量和標準,。
物業(yè)服務人已經(jīng)按照約定和有關規(guī)定提供服務的,，業(yè)主不得以未接受或者無需接受相關物業(yè)服務為由拒絕支付物業(yè)費。
第五十三條 業(yè)主逾期不支付物業(yè)費的,，業(yè)主委員會應當配合物業(yè)服務人督促其支付。業(yè)主無正當理由拒絕支付或者在催告的合理期限內(nèi)仍未支付物業(yè)費的,，物業(yè)服務人可以提起訴訟或者申請仲裁,。
第五十四條 業(yè)主、物業(yè)服務人,、建設單位和有關部門可以委托物業(yè)服務評估監(jiān)理機構,，就物業(yè)服務質(zhì)量、服務費用和物業(yè)共用部分管理狀況等進行評估和監(jiān)理,。
第五十五條 市和縣（區(qū)）人民政府應當制定舊住宅區(qū)綜合維修改造規(guī)劃并安排資金逐年對供電,、供水、供氣,、供熱,、排水等公用配套設施進行修繕和改造。
第五十六條 有條件的舊住宅區(qū)可以依據(jù)本條例的有關規(guī)定成立業(yè)主大會,，選聘物業(yè)服務人,；尚不具備引入專業(yè)物業(yè)服務條件的，業(yè)主可以在居（村）民委員會的指導下,，實行住宅區(qū)自我管理,、自我服務,，并承擔相應的費用。
第五十七條 物業(yè)管理主管部門應當根據(jù)物業(yè)服務企業(yè)基本狀況,、服務合同履行,、投訴處理和日常檢查等情況，建立物業(yè)服務企業(yè)信用信息檔案庫并向社會公開,。市物業(yè)管理主管部門負責全市物業(yè)服務企業(yè)信用信息管理�,？h（區(qū)）物業(yè)管理主管部門負責本轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理信用信息核實,、上報工作。
第五章 物業(yè)的使用與維護
第五十八條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)禁止下列行為：
（一）裝修過程中擅自變動房屋建筑主體和承重結構,；
（二）侵占、損壞物業(yè)的共用部位,、共用設施設備；
（三）違法搭建建筑物、構筑物,；
（四）擅自改變建筑物及其附屬設施用途,；
（五）擅自改變房屋外觀,；
（六）違反規(guī)定在建筑物,、構筑物上涂寫,、刻畫或者懸掛,、張貼宣傳品；
（七）堆放易燃,、易爆,、劇毒或者含有放射性物質(zhì)的物品,，排放有毒,、有害物質(zhì)或者發(fā)出超過規(guī)定標準的噪聲；
（八）侵占、損壞公共綠地及其附屬設施；
（九）違反規(guī)定傾倒垃圾,、污水和雜物,，焚燒垃圾,；
（十）違反規(guī)定停放車輛,；
（十一）違反規(guī)定擺攤設點,、占道經(jīng)營,；
（十二）違反規(guī)定飼養(yǎng)寵物、家畜家禽,；
（十三）違反規(guī)定種植果樹,、蔬菜,；
（十四）占用,、堵塞,、封閉疏散通道,、安全出口和消防通道,；
（十五）在建筑的公共門廳,、疏散走道、樓梯間,、安全出口停放電動自行車或者為電動自行車充電,，用電梯轎廂運載電動自行車,；
（十六）法律,、法規(guī)和管理規(guī)約禁止的其他行為,。
違反前款規(guī)定的，業(yè)主委員會,、物業(yè)服務人應當制止,。制止無效的,，物業(yè)服務人,、業(yè)主委員會應當及時報告有關主管部門。有關主管部門在接到報告后,，應當依法予以處理,。
第五十九條 在已竣工交付使用的居民住宅樓內(nèi)進行室內(nèi)裝飾裝修的，業(yè)主應當事先告知物業(yè)服務人,，遵守物業(yè)服務人提示的合理注意事項,。物業(yè)服務人在小區(qū)內(nèi)公示或者通過其他方式提前告知可能會受到噪聲影響的居民,。
因房屋裝飾裝修活動造成管道堵塞、滲漏水,、停水停電,、物品毀壞或者導致他人財產(chǎn)損失的，由裝修的業(yè)主負責維修,，并承擔相應的賠償責任,。
第六十條 車輛在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共場地或者占用業(yè)主共有道路的停放、收費,、管理和費用的使用辦法等事項,，由業(yè)主大會決定,。
業(yè)主,、物業(yè)使用人對機動車輛有保管要求的,，應當與物業(yè)服務人另行約定。
第六十一條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)規(guī)劃用于停放汽車的車位,、車庫應當首先滿足本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主,、物業(yè)使用人的需要,。在滿足本物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主,、物業(yè)使用人需要后,，可以將車位,、車庫出租給本物業(yè)管理區(qū)域外的其他人,，但租賃合同期限最長不超過6個月,。
第六十二條 供水、供電,、供氣,、供熱、通信,、有線電視等專業(yè)經(jīng)營單位應當向最終用戶收取費用,，并依法承擔相關管線,、線路和設施設備等的維修、運行,、養(yǎng)護責任,。
物業(yè)服務人接受委托代收前款費用的，可以根據(jù)雙方約定向委托單位收取手續(xù)費,，但不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用,。
第六十三條 建設單位應當按照國家規(guī)定的物業(yè)保修范圍和保修期限，承擔保修責任,。
保修期滿或者保修范圍以外的物業(yè)維修,、保養(yǎng)按照物業(yè)服務合同約定承擔。
業(yè)主專有部分,、自用設施設備的維修養(yǎng)護責任和費用,，由業(yè)主自行承擔。
第六十四條 業(yè)主及出售公有住房的售房單位應當依法交存住宅專項維修資金,。未依法交存首期住宅專項維修資金的,，開發(fā)建設單位或者公有住房售房單位不得將房屋交付購買人。
住宅專項維修資金不足首期交存額30%的,，應當及時續(xù)交,。成立業(yè)主大會的，續(xù)交方案由業(yè)主大會決定,。未成立業(yè)主大會的,，續(xù)交具體辦法由市人民政府另行制定。
第六十五條 住宅專項維修資金屬于業(yè)主共有,，按照國家和省有關規(guī)定由業(yè)主共同決定,，專項用于住宅共用部位、共用設施設備保修期滿后的維修和更新,、改造,不得挪作他用,。
住宅專項維修資金的使用情況應當定期在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公布。
住宅專項維修資金管理部門應當建立住宅專項維修資金查詢制度,接受業(yè)主,、公有住房售房單位對其分戶賬中住宅專項維修資金使用,、增值收益和賬面余額的查詢。
第六十六條 建立住宅專項維修資金應急管理制度,。物業(yè)保修期屆滿后,，發(fā)生危及房屋安全以及人身,、財產(chǎn)安全的緊急情形，需要立即對物業(yè)共用部位,、共用設施設備進行應急維修的,，業(yè)主委員會或者居（村）民委員會、相關業(yè)主可以依法申請使用住宅專項維修資金,。
第六章 法律責任
第六十七條 違反本條例第二十八條規(guī)定,，未經(jīng)業(yè)主大會同意改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)會館（所）原有規(guī)劃用途的，由縣（區(qū)）物業(yè)管理主管部門責令限期改正,，給予警告,，并對個人處1000元以上1萬元以下的罰款；對單位處5萬元以上20萬元以下的罰款,；所得收益,，用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修,、養(yǎng)護,，剩余部分按照業(yè)主大會的決定使用。
第六十八條 違反本條例第四十四條規(guī)定,，物業(yè)服務企業(yè)擅自終止服務的,，錄入物業(yè)服務企業(yè)信用信息檔案庫，并向社會公布,。
第六十九條 違反本條例第四十七條規(guī)定,，擅自向業(yè)主收取或者變相收取各種名目抵押金的，由縣（區(qū)）物業(yè)管理主管部門責令限期退還已收取的抵押金,。
第七十條 違反本條例規(guī)定的其他行為,，法律、法規(guī)已有處罰規(guī)定的,，從其規(guī)定,。業(yè)主共同決定自行管理物業(yè)管理區(qū)域的，參照本條例執(zhí)行,。
第七章 附則
第七十一條 業(yè)主共同決定自行管理物業(yè)管理區(qū)域的,，參照本條例執(zhí)行。 第七十二條 本條例自2013年5月1日起施行,。
